Häufige Fragen

Zuerst lernen wir uns kennen: Ihr Hund darf den Salon mit seinen Gerüchen und Geräuschen erkunden, während wir mit Ihnen über Ihre Wünsche, sein Fell und seine Gesundheit sprechen. Danach arbeiten wir in seinem Tempo, mit Pausen, wann immer er sie braucht.

Planen Sie etwas mehr Zeit ein als für einen gewöhnlichen Termin. Zum Schluss erklären wir Ihnen, was wir gemacht haben, und geben Ihnen Tipps für die Pflege zu Hause.

Nicht viel:

• seinen Impfpass (beim ersten Besuch)
• Leine und Halsband oder Geschirr
• sein Lieblingsspielzeug, wenn es ihn beruhigt

Bitte informieren Sie uns außerdem über gesundheitliche Probleme, Allergien, empfindliche Stellen oder laufende Behandlungen. Ein kurzer Spaziergang direkt vor dem Termin hilft Ihrem Hund, entspannt anzukommen.

Ja. Zum Schutz all unserer vierbeinigen Kunden muss Ihr Hund aktuell geimpft sein. Bitte bringen Sie beim ersten Besuch seinen Impfpass mit. [Zu bestätigen: erforderliche Impfungen, z. B. SHPPiL, Tollwut, Zwingerhusten.]

Ist Ihr Hund krank, hat er Fieber oder Flöhe, verschieben Sie den Termin bitte – wir finden gemeinsam einen neuen.

Sobald seine Impfungen vollständig sind, meist mit etwa 3 bis 4 Monaten. Je früher er Bad, Föhn und Schere kennenlernt, desto entspannter werden die späteren Termine.

Genau dafür gibt es unsere Welpen-Schnupperstunde (siehe unsere Leistungen): ein kurzer, ganz sanfter erster Termin in seinem Tempo.

Die meisten Hunde sind ruhiger und kooperativer, wenn Herrchen oder Frauchen nicht im Raum ist. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Hund anzuvertrauen – wir rufen Sie an, sobald er fertig ist.

Bei Welpen oder sehr ängstlichen Hunden können Sie natürlich ein paar Minuten bleiben, bis er sich eingewöhnt hat. Sprechen Sie uns einfach bei der Terminvereinbarung darauf an.

Ja, in den allermeisten Fällen. Sagen Sie uns einfach bei der Terminvereinbarung Bescheid: Wir planen ein ruhiges Zeitfenster ein, gehen in kleinen Schritten vor und machen so viele Pausen wie nötig.

Wenn Ihr Hund beißen könnte, sagen Sie es uns bitte offen – es geht um seine und unsere Sicherheit, und wir urteilen nicht. Braucht der Termin deutlich mehr Zeit, kann ein Zuschlag anfallen (siehe unsere Preise). Und ist Ihr Hund wirklich zu gestresst, brechen wir lieber ab, als ihn zu zwingen.

Das hängt von der Größe Ihres Hundes, vom Zustand seines Fells und von der gewählten Leistung ab. Als Richtwert:

• Baden und Bürsten: etwa 1 Stunde
• Komplettpflege: 1,5 bis 3 Stunden, je nach Größe und Fell
• Welpen-Schnupperstunde: etwa 45 Minuten

Bei der Terminvereinbarung sagen wir Ihnen, womit Sie rechnen können, und wir rufen Sie an, sobald Ihr Hund abholbereit ist.

Das hängt vom Felltyp ab. Als Richtwert:

• Langes oder ständig wachsendes Haar (Pudel, Bichon, Shih Tzu, Yorkshire Terrier): alle 4 bis 8 Wochen
• Rauhaar (Terrier, Schnauzer): Trimmen 2- bis 4-mal im Jahr
• Dichte Unterwolle (Deutscher Schäferhund, Husky, Golden Retriever): Bad und Auskämmen der Unterwolle bei jedem Fellwechsel, also 2- bis 4-mal im Jahr
• Kurzhaar (Labrador, Beagle, Mops): Baden und Bürsten alle 2 bis 3 Monate

Zwischen den Terminen macht regelmäßiges Bürsten zu Hause den größten Unterschied. Wir beraten Sie gern, was Ihrem Hund guttut.

Zuerst schauen wir uns das Fell gemeinsam mit Ihnen an. Langes Entfilzen kann schmerzhaft und belastend sein: Sind die Knoten zu fest, empfehlen wir eher eine kurze Schur. Das Fell wächst nach, und Ihr Hund geht erleichtert nach Hause.

Für das Entfilzen berechnen wir je nach Aufwand einen Zuschlag, den wir immer vorher mit Ihnen besprechen (siehe unsere Preise). Am besten beugen Sie Verfilzungen mit regelmäßigem Bürsten zu Hause vor – wir zeigen Ihnen gern, wie es geht.

Natürlich – und mit besonderer Sorgfalt. Wir passen den Termin an ihr Tempo an: häufige Pausen, rutschfeste Unterlage, höhenverstellbarer Tisch, sanftes Trocknen. Wenn nötig, beschränken wir uns auf das Wesentliche, damit der Termin kürzer bleibt.

Bitte informieren Sie uns über Arthrose, Herzprobleme, Epilepsie oder andere Beschwerden: Wir berücksichtigen sie bei jedem Schritt.

Professionelle Shampoos und Pflegeprodukte, abgestimmt auf Haut- und Felltyp Ihres Hundes – auch für empfindliche Haut. [Zu ergänzen: verwendete Marke(n), hypoallergene oder natürliche Produktlinie …]

Hat Ihr Hund eine bekannte Allergie oder ein Shampoo vom Tierarzt? Sagen Sie es uns oder bringen Sie es einfach mit – dann verwenden wir dieses statt unserer eigenen.

[Zu bestätigen] Unser Salon ist ganz auf Hunde spezialisiert – darin liegt unsere ganze Erfahrung. Für Ihre Katze empfehlen wir Ihnen gern einen spezialisierten Katzenpfleger.

Ja, wir arbeiten ausschließlich nach Terminvereinbarung. So können wir jedem Hund die Zeit schenken, die er braucht – ohne Wartezeit und ohne Hektik.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular, und wir schlagen Ihnen einen passenden Termin vor. Vor Ferien und Feiertagen buchen Sie am besten einige Wochen im Voraus.

Das kann jedem passieren! Bitte sagen Sie uns mindestens [24 Stunden] vorher telefonisch oder per Nachricht Bescheid – so können wir den Termin einem anderen Hund geben. [Zu bestätigen: Regelung bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen.]

[Zu ergänzen: z. B. Bargeld, Bankkarte (V PAY, Visa, Mastercard), Payconiq.] Bezahlt wird im Salon, wenn Sie Ihren Hund abholen.

[Zu ergänzen: Parkplätze vor dem Salon, nächster kostenloser oder kostenpflichtiger Parkplatz, Bushaltestelle, ebenerdiger Zugang.]

Karte und Anfahrt finden Sie auf unserer Kontaktseite.